ZUS88 ("kami", "platform kami") amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menggunakan perkhidmatan pertaruhan online kami. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu, dan kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan data peribadi yang anda berikan kepada ZUS88 atau yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan platform kami. Dokumen ini berkuat kuasa untuk semua pengguna platform ZUS88, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli.
Penting: Dengan mendaftar akaun ZUS88 atau terus menggunakan platform kami selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang terkandung di dalamnya. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ZUS88 dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik dalam industri.
ZUS88 hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti dan memenuhi kewajipan undang-undang kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/Passport, tarikh lahir, jantina | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi, penghantaran OTP, notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran dompet digital (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi dalam RM | Pemprosesan deposit & pengeluaran, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, frekuensi log masuk, corak penggunaan | Penambahbaikan perkhidmatan, analisis risiko |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, kuki | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel kepada sokongan, maklum balas | Peningkatan perkhidmatan pelanggan, penyelesaian pertikaian |
Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda melainkan ada keperluan operasi yang jelas dan mendapat persetujuan eksplisit anda.
ZUS88 mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami:
- Semasa pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun ZUS88, anda memberikan maklumat seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tarikh lahir secara langsung.
- Semasa transaksi kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), maklumat berkaitan pembayaran dikumpulkan untuk tujuan pemprosesan dan pematuhan.
- Semasa penggunaan platform: Aktiviti anda di ZUS88 – termasuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, permainan slot, kasino langsung dan e-sukan – dicatat secara automatik untuk tujuan operasi dan keselamatan.
- Melalui kuki dan teknologi penjejakan: Platform ZUS88 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data teknikal tentang cara anda menggunakan platform kami.
- Daripada pihak ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC.
- Melalui komunikasi sukarela: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan ZUS88 melalui live chat, WhatsApp atau e-mel, maklumat yang anda berikan dalam komunikasi tersebut dikumpulkan.
ZUS88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
- Penyediaan perkhidmatan: Menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), mengesahkan taruhan dan kemenangan, serta memberikan akses kepada semua permainan ZUS88.
- Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli bagi mencegah pengubahan wang haram dan pembiayaan kegiatan haram.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, pengesahan transaksi, OTP untuk log masuk, dan kemas kini dasar yang relevan.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penyalahgunaan platform dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat ZUS88.
- Analisis dan penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform untuk menambahbaikan pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan meningkatkan kualiti perkhidmatan ZUS88.
- Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa yang mungkin menarik minat anda – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pergantungan judi dan memberikan sokongan yang diperlukan.
💡 Pilihan Anda: Anda boleh memilih keluar (opt-out) daripada komunikasi pemasaran ZUS88 pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam e-mel kami atau menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan keluar daripada komunikasi pemasaran tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting yang berkaitan akaun anda.
ZUS88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
- Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan ZUS88, termasuk menguruskan akaun, memproses transaksi dan menyediakan permainan.
- Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC, pelaporan kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan analisis dalaman untuk menambahbaik perkhidmatan, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
- Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan data tertentu yang memerlukan persetujuan eksplisit anda, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara jelas sebelum pemprosesan.
ZUS88 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform ZUS88, seperti pembekal perkhidmatan awan (cloud), pembekal permainan (Pragmatic Play, PG Soft, Habanero) dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang anda gunakan.
- Pihak berkuasa yang berwenang: ZUS88 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah.
- Pengesahan identiti pihak ketiga: Penyedia perkhidmatan KYC yang kami gunakan untuk mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
Jaminan ZUS88: Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda melalui ZUS88 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik yang kami tentukan, dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain tanpa kebenaran kami.
ZUS88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ZUS88 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
- Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan ZUS88 yang mempunyai keperluan operasi yang sah dibenarkan mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara automatik.
- Pelayan selamat: Data disimpan dalam pusat data yang dilengkapi dengan keselamatan fizikal 24 jam, kawalan suhu, sistem sandaran (backup) dan perlindungan daripada akses tidak sah.
- Audit keselamatan berkala: ZUS88 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
- Tempoh penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan). Data yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi standard industri.
Platform ZUS88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah maklumat penting yang perlu anda ketahui:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform ZUS88 seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan ZUS88 untuk membantu kami menambahbaik platform. Data ini dikumpulkan secara anon dan tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
- Kuki fungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa yang dipilih, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan platform.
- Mengurus kuki: Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ZUS88.
Nota: ZUS88 tidak menggunakan teknologi penjejakan silang laman web (cross-site tracking) yang memantau aktiviti anda di laman web lain. Penjejakan kami terhad kepada aktiviti dalam platform ZUS88 sahaja.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan:
- Hak akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan melalui e-mel kepada support@zus88.ws.
- Hak pembetulan: Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya. Untuk data asas seperti nombor telefon dan alamat, anda boleh mengemas kini terus melalui tetapan akaun ZUS88.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami memadam data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
- Hak membantah pemasaran: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang implikasi terhadap perkhidmatan asas anda.
- Hak membawa aduan: Jika anda percaya bahawa ZUS88 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak membawa aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@zus88.ws dengan menyatakan jenis permintaan, nama penuh dan nombor IC anda untuk pengesahan identiti. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
ZUS88 tidak mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar. Platform kami tidak direka untuk kegunaan kanak-kanak, dan kami melarang penggunaan oleh individu bawah umur secara mutlak.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Kepada ibu bapa / penjaga: Jika anda mengesyaki bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun sedang menggunakan platform ZUS88, sila hubungi kami dengan segera di support@zus88.ws. Kami akan bertindak balas dalam masa 24 jam.
Platform ZUS88 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau penyedia pembayaran. Perlu difahami bahawa:
- Dasar Privasi ZUS88 hanya terpakai untuk platform ZUS88 dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.
- Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay untuk membuat deposit, anda juga tertakluk kepada Dasar Privasi penyedia tersebut.
- ZUS88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan yang anda gunakan.
ZUS88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perubahan undang-undang, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami.
- Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform ZUS88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah apabila sebarang pindaan dibuat.
- Penggunaan berterusan platform ZUS88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
- Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ZUS88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi: support@zus88.ws (nyatakan subjek: "Pertanyaan Privasi Data")
- Live Chat: Tersedia 24 jam melalui platform ZUS88
- WhatsApp: Semak butiran dalam platform selepas log masuk
Pasukan khidmat pelanggan ZUS88 melayani pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data (seperti permintaan akses atau pemadaman), kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.